CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI TRASPORTO

I servizi di trasporto venduti tramite questo sito web sono gestiti da CIAV – Consorzio Italiano Autotrasporto Viaggiatori. Questa azienda ha la sua sede legale a Salerno (SA), in Via Sichelmanno n°22, ed è registrata con la Partita IVA 04168660654.

1. Titoli di Viaggio
Per viaggiare sulle navette da e per l’Aeroporto Salerno Costa d’Amalfi operate da CIAV, è necessario possedere un biglietto in buone condizioni se cartaceo, o chiaramente leggibile se in formato digitale. Il biglietto deve essere mostrato sia al momento dell’imbarco che durante eventuali controlli durante o al termine del viaggio.
I biglietti devono essere acquistati prima della salita a bordo, tramite il sito ufficiale, siti partner, agenzie, biglietterie self-service o uffici biglietteria affiliati. L’acquisto deve essere effettuato fino a 60 minuti prima della partenza, a seconda della tariffa scelta. Non è possibile acquistare il biglietto direttamente a bordo dell’autobus.
Un biglietto è considerato valido se presenta un numero di PNR e/o un QRCODE. Questi possono essere sul biglietto cartaceo ricevuto dall’operatore di biglietteria, stampato personalmente o ottenuto da una biglietteria self-service. È valido anche se visualizzato in formato digitale su uno smartphone o altro dispositivo elettronico.
Sono riconosciuti come validi i biglietti aziendali, quelli acquistati in combinazione con corse di aziende partner, o quelli acquistati su portali, app e siti partner autorizzati. In caso di controllo, chi viene trovato senza un titolo di viaggio valido sarà obbligato non solo ad acquistare un biglietto valido, ma anche a pagare una sanzione pari al doppio del costo del suddetto biglietto.

2. Rimborso o Modifica dei Titoli di Viaggio
Nessun rimborso sarà erogato per i biglietti acquistati, indipendentemente dal motivo. Questo include situazioni di rinuncia al viaggio, ritardi, scioperi, sospensioni del servizio per cause di forza maggiore, nonché per biglietti smarriti, rubati o danneggiati.
Nessuna modifica è consentita per i biglietti acquistati, indipendentemente dal motivo. Questo include situazioni di rinuncia al viaggio, ritardi, scioperi, sospensioni del servizio per cause di forza maggiore, nonché per biglietti smarriti, rubati o danneggiati.

3. Orari e Ritardi
I passeggeri sono invitati a raggiungere la fermata designata con anticipo rispetto all’orario previsto di arrivo dell’autobus. Questa prassi è essenziale per prevenire ritardi nella partenza del veicolo.
È importante considerare che gli orari di arrivo e partenza sono indicativi e soggetti a variazioni dovute alle condizioni meteorologiche e del traffico. Questo aspetto è particolarmente rilevante per coloro che hanno necessità di prendere coincidenze con altri mezzi di trasporto.
Per assicurare che i viaggiatori siano sempre informati, l’azienda si impegna a fornire aggiornamenti regolari tramite i propri canali social, il sito web, e qualsiasi altro mezzo efficace per comunicare informazioni aggiornate e tempestive ai propri utenti.

4. Viaggiatori Minorenni
I bambini al di sotto dei 14 anni possono viaggiare solo se accompagnati da un adulto. Per i giovani dai 15 ai 18 anni non ancora compiuti, è necessario presentare un’autorizzazione scritta da parte dei genitori o del tutore legale per viaggiare senza accompagnamento.
Inoltre, i bambini fino a tre anni compiuti viaggiano gratuitamente se accompagnati da un adulto pagante, con un limite di un bambino gratuito per ogni adulto. Dall’età di 4 anni compiuti in poi, sarà richiesto il pagamento del biglietto a tariffa piena per il percorso scelto.
Si rammenta che, per i bambini che necessitano di seggioloni, tali attrezzature non vengono fornitore dal vettore ma sono a carico dei passeggeri.

5. Viaggiatori con animali al seguito
Non è permesso l’accesso agli animali, indipendentemente dalle loro dimensioni. L’unica eccezione è rappresentata dai cani guida e dagli animali d’assistenza per persone con disabilità. Questi animali possono viaggiare gratuitamente a bordo, a patto che il loro accompagnatore presenti la documentazione necessaria a comprovare la loro funzione di assistenza.

6. Bagagli
Il costo del biglietto non include un corrispettivo per il trasporto del bagaglio. Questo viene offerto solo come cortesia, e ogni passeggero può trasportare un solo bagaglio da stiva, da sistemare negli appositi spazi. Il bagaglio non è custodito, quindi il passeggero è l’unico responsabile per il contenuto e per eventuali danni subiti dal bagaglio o causati ad altri. Il vettore non si assume responsabilità per la custodia o la sorveglianza del bagaglio e degli oggetti contenuti in esso. È vietato trasportare oggetti di valore, a meno che non si sia provvisti di una polizza assicurativa specifica.
Le valigie devono essere chiaramente etichettate con il nome e cognome del proprietario. In caso di smarrimento e ritrovamento del bagaglio, sarà responsabilità del passeggero ritirarlo presso le sedi del vettore.

7. Oggetti Smarriti
In caso di oggetti smarriti e ritrovati a bordo dei nostri autobus, la responsabilità del ritiro ricade sul passeggero. Gli oggetti smarriti e successivamente ritrovati dal personale o consegnati da terzi devono essere ritirati personalmente presso le sedi del vettore. Nel caso in cui gli oggetti ritrovati includano portafogli, portadocumenti, documenti di identità, denaro contante, altri valori o carte di pagamento, l’azienda si impegna a consegnare tali oggetti al più vicino ufficio di Polizia.
L’azienda non effettua consegne a domicilio né utilizza servizi postali o corrieri espressi per la restituzione degli oggetti smarriti. È esclusiva responsabilità dell’utente ritirare gli oggetti smarriti presso la sede aziendale indicata e nelle date e orari comunicati dal personale.